企业信息化：ERP价格战背后思考

dianlanren

　  企业信息化建设经过了20几年的风雨历程，不论是企业还是软件供应商都得到了长足的发展。从最初的“要我上”到现在的“我要上”，客户的心态发生了根本的变化。但与80年代相比，企业现在又开始面临新的难题。 在80年代，能够提供制造业信息化管理软件的厂商较少，大家选择的余地有限。而现在号称能够提供ERP软件产品的供应商有上千家，价格更是相差悬殊，一个ERP软件的价格从几千到几千万不等，这样的价格市场确实给企业选型出了一个不大不小的难题。

　　管理模式的差异化我国的财务软件应用较好，价格上的差距也不大，原因是财务管理有统一的标准和规范，软件厂商也必须按照财务制度和规范提供相应的软件产品。与之不同的是，ERP是对企业资源进行全面优化的管理手段，也是能够支撑企业实施管理提升的重要工具。多年来对于其管理的范围和应该具有的功能始终在争论之中，没有一个统一的标准。由于不同类型企业的管理模式不同，也难以制定一个统一的标准。因此，ERP市场上就出现了百舸争流的景象。

　　价格差异较大的产品，在提供的功能、流程控制、支持的业务模式、灵活性、适应性、安全性等方面一定存在着差异，这种差异将直接影响到企业的应用，一旦选择有误，将会造成项目实施的失败。

　　价格引发的思考实施顾问的重要性卖软件不同于卖硬件，卖应用管理软件更不同于卖工具软件。ERP是一个较为系统的管理软件，它涉及到企业各个部门的相互配合和协同运作。

　　它不仅是一个软件产品，更有先进的管理思想导入、业务流程的优化、组织机构和人员岗位的调整、适应计算机系统的管理制度的建立、软件调整与完善等，这些都需要实施顾问来帮助企业实现，一个好的顾问团队是项目应用成功的基本保证。

　　做项目和做产品有天壤之别一个适应性强的ERP软件产品是在全面了解诸多企业的不同需求，并进行归集分析与升华后，引进先进的MRPII管理思想，按照软件工程规范进行开发，得到用户的实践和不断完善的结果。项目开发是一个团队针对一个企业的特定需求进行的，只要能够满足企业的需求，项目在企业的应用就是成功的。但将该项目软件安装在另外一个企业，甚至是相同生产类型的企业，恐怕就不能够应用成功。做项目和做产品有着天壤之别。

　　功能上的形似神不似不同的软件产品中的功能菜单名称似乎都差不多，但在实际满足的业务处理上却存在较大的差别。有些软件是高度集成的系统，并带有一定的智能化，通过基本的业务数据输入，可以自动产生与之相关的业务数据，提高工作效率并保证数据的正确性，业务之间有紧密的流程控制。有些软件则是简单的数据输入，完全是将手工信息在系统中重新输入一遍，业务之间是独立的，没有流程的选择和控制，这样的系统只是信息检索系统，不是资源管理软件。

　　关注系统的集成性与流程控制一个成熟的ERP系统并非是独立子系统的堆积。独立运行的子系统有可能效果很好，但集成起来不一定会更好。在ERP系统的整体处理逻辑中，相互关联的数据分散在不同的子系统中，数据的处理和流程是相互制约的，对于不同企业的业务流程控制也是不相同的。一个通用的软件工具如果通过定义的方式能够实现多种信息集成和业务流程控制，那么它的开发难度比开发一套完整的ERP软件系统还要复杂得多，除非企业不关心信息的集成性和流程控制。